1. Introduction et Portée

equintharno s'engage à protéger la vie privée de tous les visiteurs et utilisateurs de nos services d'enseignement du japonais. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Cette politique s'applique à toutes les interactions avec equintharno, que ce soit via notre site web equintharno.sbs, nos cours en ligne, nos programmes en présentiel, ou toute autre forme de communication avec notre établissement situé au 10 Rue de la Jomayère, 42100 Saint-Étienne.

2. Responsable du Traitement

3. Données Collectées

Nous collectons différents types de données en fonction de votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé :

3.1 Données d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Date de naissance (pour les programmes spécifiques)

3.2 Données Académiques

• Niveau de japonais actuel et objectifs d'apprentissage
• Historique des cours suivis et présence
• Résultats d'évaluations et examens
• Supports pédagogiques téléchargés
• Interactions avec les enseignants et retours pédagogiques

3.3 Données de Connexion et Techniques

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Données de cookies (voir section dédiée)
• Historique de connexion à notre plateforme d'apprentissage

3.4 Données Financières

• Informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
• Historique des transactions
• Factures et reçus fiscaux

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour des finalités précises et légitimes :

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être communiquées à certains destinataires, dans le strict respect de leur finalité :

5.1 En Interne

• Personnel pédagogique pour le suivi de votre formation
• Service administratif pour la gestion des inscriptions
• Service comptable pour la facturation

5.2 Prestataires Externes

• Hébergeur de notre site web et plateforme d'apprentissage (serveurs situés en France)
• Prestataire de paiement sécurisé conforme PCI-DSS
• Service d'envoi d'emails pour nos communications
• Outils de visioconférence pour les cours en ligne

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter le RGPD. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par email à help@equintharno.sbs ou par courrier à notre adresse postale. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de votre demande.

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour equintharno. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Authentification renforcée pour l'accès à notre plateforme
• Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Politique stricte de gestion des mots de passe
• Procédures de notification en cas de violation de données
• Audits de sécurité périodiques

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage)

Vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres de cookies via les options de votre navigateur. Notez que bloquer certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

9. Transferts de Données Hors UE

equintharno s'engage à conserver vos données au sein de l'Union Européenne. Nos serveurs sont situés en France et nous privilégions des prestataires européens. Dans le cas exceptionnel où un transfert hors UE serait nécessaire (par exemple, pour certains outils de visioconférence), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément à l'article 46 du RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

10. Données des Mineurs

Nos services peuvent être accessibles à des personnes mineures. Conformément au RGPD et à la législation française, le traitement des données d'un mineur de moins de 15 ans nécessite le consentement du titulaire de l'autorité parentale. Nous demandons systématiquement l'autorisation parentale lors de l'inscription d'un élève mineur et appliquons des mesures de protection renforcées pour leurs données.

11. Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données pédagogiques : durée de la formation + 5 ans (possibilité de réinscription)
• Données contractuelles : durée du contrat + 3 ans (prescription contractuelle)
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction
• Logs de connexion : 1 an maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.

12. Modifications de la Politique

equintharno se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par email ou via un avis visible sur notre site web. La date de dernière mise à jour est systématiquement indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.